Termini di Servizio

Creando un account, effettuando un acquisto o comunque accedendo al o utilizzando Calibrate (il "Servizio"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio ("Termini"). Se non accetti i presenti Termini, non devi utilizzare il Servizio. I presenti Termini costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra te e Calibrate Ltd. L'uso continuato del Servizio dopo eventuali modifiche ai presenti Termini, notificate ai sensi della Sezione 13, costituisce accettazione dei Termini modificati.

In conformità con gli Electronic Commerce (EC Directive) Regulations 2002 e i Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (Regulations 9-16), si forniscono le seguenti informazioni. Denominazione: Calibrate Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles (company number 17109642). Sede legale: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Email legale: legal@calibrate-system.com. Email supporto: support@calibrate-system.com. Stato IVA: Calibrate Ltd non è attualmente registrata ai fini IVA nel Regno Unito. Calibrate non è membro di alcun ordine professionale o associazione di categoria e i suoi servizi non sono soggetti ad alcun regime autorizzativo. Le caratteristiche principali del Servizio sono descritte nella Sezione 3. Tutti i prezzi sono esposti in Dollari Americani (USD) e sono comprensivi di eventuali tasse applicabili, salvo diversa indicazione. Prima di completare qualsiasi acquisto, ti verrà fornito un riepilogo chiaro del prezzo totale, del contenuto digitale acquistato e dei tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini.

Calibrate è una piattaforma digitale che offre programmi strutturati di cambiamento comportamentale fondati sulla ricerca in psicologia cognitiva. Il Servizio include: (a) un quiz di assessment del Cognitive Diagnostic Index (CDI), che richiede un indirizzo email per visualizzare i risultati; (b) programmi strutturati a pagamento — AUDIT (7 giorni, $69), RECODE (14 giorni, $129) e IRREVERSIBLE (21 giorni, $189) — ciascuno articolato su 7 aree della vita; (c) contenuti digitali, esercizi e strumenti di tracciamento personalizzati. Tutti i programmi garantiscono accesso immediato ai contenuti digitali dopo il pagamento. I programmi sono offerti con pagamento unico, senza addebiti ricorrenti o rinnovi automatici.

Per accedere ad alcune funzionalità del Servizio, è necessario creare un account. Per creare un account e utilizzare il Servizio devi avere almeno 18 anni di età. Creando un account, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni. Qualora scoprissimo o avessimo ragione di ritenere che il titolare di un account abbia meno di 18 anni, l'account verrà terminato immediatamente. Sei responsabile di: mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso, tutte le attività che si verificano sotto il tuo account e fornire informazioni accurate e aggiornate. Non devi condividere le tue credenziali o consentire a terzi di accedere al tuo account. Devi comunicarci immediatamente all'indirizzo support@calibrate-system.com qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.

I programmi a pagamento sono soggetti alle seguenti condizioni: tutti i prezzi sono esposti e addebitati in Dollari Americani (USD). Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Stripe, il nostro processore di pagamento. L'accesso al programma acquistato viene concesso immediatamente dopo il pagamento avvenuto con successo. Tutti i prezzi indicati nella pagina dei prezzi rappresentano il prezzo totale comprensivo di eventuali tasse applicabili, salvo diversa indicazione esplicita al momento dell'acquisto. In caso di mancato pagamento, l'accesso al programma non verrà concesso fino al completamento del pagamento. Calibrate non memorizza i dati della tua carta di pagamento; tutte le informazioni di pagamento sono gestite direttamente da Stripe in conformità con gli standard PCI-DSS. Per i dettagli sui rimborsi, consulta la Sezione 11 (Diritto di Recesso e Politica di Rimborso).

Tutti i contenuti del Servizio — inclusi ma non limitati a testi, grafiche, loghi, metodologie, assessment, strutture dei programmi, esercizi, contenuti audio, algoritmi, software e il sistema di calcolo del CDI — sono proprietà di Calibrate Ltd o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi britanniche e internazionali sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale. Ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale in relazione al programma acquistato. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, esibire pubblicamente, creare opere derivate, decompilare o sfruttare commercialmente alcun contenuto senza previa autorizzazione scritta di Calibrate Ltd.

Utilizzando il Servizio, mantieni la proprietà dei tuoi dati personali e delle risposte all'assessment. Concedi a Calibrate Ltd una licenza limitata e non esclusiva per utilizzare questi dati esclusivamente per: fornire e migliorare il Servizio e generare statistiche aggregate anonime che non possono essere utilizzate per identificarti. I tuoi dati sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e la normativa vigente sulla protezione dei dati, incluso il UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) e il Data Protection Act 2018.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di Calibrate Ltd per: (a) morte o lesioni personali causate da negligenza; (b) frode o dichiarazioni fraudolente; (c) qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi del Consumer Rights Act 2015 o di altra normativa applicabile. Fatte salve le previsioni di cui sopra, e nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile: il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse ma non limitate a garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione di diritti di terzi; Calibrate Ltd non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, dati o avviamento commerciale; la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per tutti i reclami derivanti da o relativi ai presenti Termini o al Servizio non supererà l'importo totale da te corrisposto a Calibrate Ltd nei 12 mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo. Per i consumatori nel Regno Unito, nulla nei presenti Termini pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi del Consumer Rights Act 2015. Per le disposizioni aggiuntive applicabili ai consumatori statunitensi, consulta la Sezione 14.

Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o scrivendo a support@calibrate-system.com. Calibrate Ltd può sospendere o terminare il tuo account se: violi i presenti Termini, il tuo account mostra attività sospette o fraudolente, o se richiesto dalla legge. In caso di risoluzione: il tuo diritto di accesso ai programmi acquistati resta valido per la durata specificata per il programma, in conformità ai presenti Termini; i tuoi dati personali saranno gestiti in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, inclusi gli eventuali periodi di conservazione richiesti dalla legge; i dati anonimizzati e aggregati che non possono identificarti potranno essere conservati a tempo indeterminato. La risoluzione non pregiudica diritti o obblighi maturati prima della data di risoluzione, incluso il diritto di richiedere un rimborso ai sensi della Sezione 11 se ancora entro il periodo applicabile.

Ai sensi dei Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ("CCR 2013"), hai il diritto di annullare il tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione (il "Periodo di Recesso"). I nostri programmi forniscono accesso immediato a contenuti digitali. In conformità con il Regulation 37 dei CCR 2013, prima di completare l'acquisto ti verrà chiesto di: (a) prestare il tuo consenso esplicito affinché la fornitura di contenuti digitali inizi immediatamente, prima della scadenza del Periodo di Recesso; (b) riconoscere che, prestando tale consenso, perderai il tuo diritto legale di recesso ai sensi dei CCR 2013 una volta che la fornitura dei contenuti digitali sarà iniziata; (c) ricevere conferma di tale consenso e riconoscimento su un supporto durevole (email di conferma). Tutte e tre le condizioni (a), (b) e (c) devono essere soddisfatte affinché la rinuncia al diritto di recesso abbia effetto. Se una qualsiasi di queste condizioni non è soddisfatta, il diritto di recesso è conservato per un massimo di 12 mesi e 14 giorni dalla data di acquisto. Garanzia commerciale: indipendentemente dalle disposizioni legali sopra indicate, Calibrate Ltd offre una garanzia volontaria di rimborso di 14 giorni su tutti i programmi. Entro 14 giorni dall'acquisto, puoi richiedere un rimborso completo per qualsiasi motivo contattando support@calibrate-system.com. Questa garanzia commerciale si aggiunge ai tuoi diritti legali e non li pregiudica. Per i dettagli completi, consulta la nostra Politica di Rimborso. Per esercitare il tuo diritto di recesso o richiedere un rimborso, contattaci a support@calibrate-system.com.

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles. Per qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o all'utilizzo del Servizio, i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione non esclusiva. Ciò significa che puoi avviare un procedimento in Inghilterra e Galles o presso i tribunali del paese in cui risiedi. Se sei un consumatore, beneficerai di qualsiasi disposizione inderogabile della legge del paese in cui risiedi. Nulla nei presenti Termini pregiudica il tuo diritto come consumatore di avvalerti di tali disposizioni inderogabili della normativa locale. Per i consumatori residenti negli Stati Uniti, consulta la Sezione 14 per le disposizioni aggiuntive applicabili, inclusa la tutela dei diritti previsti dalle leggi federali e statali a protezione del consumatore.

Calibrate Ltd si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche significative ti verranno comunicate via email all'indirizzo associato al tuo account almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Qualora la notifica via email non fosse possibile, verrà fornito un avviso prominente sul Servizio. Modifiche di natura amministrativa o formattazione minore che non incidono materialmente sui tuoi diritti possono essere apportate senza preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia di qualsiasi modifica costituisce accettazione dei Termini modificati. Se non sei d'accordo con una modifica, puoi terminare il tuo account prima della data di efficacia ai sensi della Sezione 10.

Prima di avviare qualsiasi procedimento legale formale, accetti di contattare Calibrate Ltd all'indirizzo legal@calibrate-system.com e tentare di risolvere la controversia in via informale per un periodo di almeno 30 giorni. Se la controversia non può essere risolta informalmente entro 30 giorni, ciascuna parte potrà adire i tribunali competenti come indicato nella Sezione 12. Nulla nella presente sezione impedisce a ciascuna parte di richiedere provvedimenti ingiuntivi o altra tutela d'urgenza presso qualsiasi tribunale competente in qualsiasi momento. Controversie di modesto valore: nulla nei presenti Termini ti impedisce di presentare un reclamo presso il giudice di pace o il tribunale per le controversie di modesta entità della tua giurisdizione, purché il reclamo rientri nei limiti monetari previsti. Per i consumatori nel Regno Unito, è inoltre possibile consultare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online della Commissione Europea a scopo informativo (sebbene il Regno Unito non sia più uno Stato membro dell'UE, questa risorsa può comunque fornire indicazioni utili). Per i consumatori statunitensi, mantieni il diritto di presentare reclami alla Federal Trade Commission (ftc.gov), al procuratore generale del tuo stato o al Better Business Bureau.

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di Servizio, contattaci a:

Questioni legali: legal@calibrate-system.com

Assistenza clienti e rimborsi: support@calibrate-system.com

Sede legale: Calibrate Ltd, 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

Company number: 17109642 (registrata in Inghilterra e Galles)